創業作業：未來傳媒的DNA？ | 1,935 |
Lifehack人流夠，內容又比較容易與產品掛鈎，現時每個月都賺錢。 |
有一個老友，六年前第一次創業，當時他在一家大型軟件公司的澳洲分部工作，剛從工程師升了做經理，發覺時間不夠用，於是上網尋找提升做事效率的方法，儲了一堆文章，決定公諸同好，開了個部落格，很快就着了火，成為全球最高人流的網站之一，名字叫Lifehack。
網站資源回饋內容部
網站收入，單靠廣告，讀者看文章不用付費，是無線和免費報的模式。絕大部份的內容網站，都是免費，因為絕大部份的內容，網民不願意掏荷包看。部落格更甚，幾乎全部免費。不少部落格主，其實有放廣告位，只不過等到頸都長，都儲不夠最低廣告費，夠Google開張票，Google單是從這筆拖數賺息，都每年過億，這是題外話。Lifehack人流夠，內容又比較容易與產品掛鈎，單靠廣告，開業幾個月，到現在，一直每個月都賺錢。
起初是他一個人寫，後來發現寫得不夠快，於是找人寫，搞搞吓，索性自己不寫，完全靠人寫。寫的人有兩類，一類是收費，逐篇計，另一類是免費，肯免費是因為想打響名堂，寫得多就自然在大家眼中變專家，現在很多人自資出書，收不回成本，只為出名，是同一道理。
發展到今日，總共有十幾人寫東西，這些人，老友素未謀面，分散在世界各地，全部遙控。另外有一個專家，不揸筆，只專注做一件事，就是改善每一篇文章，表面上，有點像報紙編輯的工作，但其實目標很不同，這個人，唯一的任務，就是確保每一篇文章，都會在如Google等搜尋器排得高位，即所謂Search Engine Friendly。這位仁兄，老友也素未謀面。
緊貼熱話 給作者題材
還有一個很重要的人，為方便，姑且叫做總編。介紹這個人之前，先岔開話題，講講傳統媒體的運作。照報館朋友的說法，內容部門，為紙版做內容，紙版是大婆，網版只是二奶，內容做好，順便交給網站部放上網，基本心態是用得唔好嘥。放完上網，大功告成，由內容部到網站部，是單向的關係，頂多是網站部會把每日點擊數字寄給內容部，但這些數字，如果不想看，輕輕一句「網民的口味不代表紙民的口味」，就大條道理丟在一邊了。
說回那位網站總編，他的責任，一句講完，就是要確保網站部用盡所有資料，回饋給內容部，去做更加受歡迎的內容。即是做甚麼？第一，每日刨點擊資料，哪個作者越來越多人看，哪個跌Watt？長文多人分享，抑或短文？通通消化，然後跟每個作者跟進，建議如何改善。
第二，每篇文章，都要有兩條不同的題，一半的讀者看一個版本，另一半看另一個版本，即所謂A/B test，直到分出勝負。每個作者，都會收到報告，總編的責任，是要作者推斷贏的一條點解贏，累積這些經驗，然後教精旗下所有作者。
第三，總編會用程式，緊貼在Yahoo！、Google、facebook等各大樞紐，最新最熱的話題，然後告訴各作者，應該寫甚麼題材，有時甚至連題都起好，只等作者填上內容。
老友從部落格做起，越行越遠，偶然回頭一望，才發現自己好似做了個傳媒機構。他工程師出身，然後變了創業人，從不自覺是傳媒人，只是一心搞大個網站，做多人看的內容，越多人看，就越多收入，養得起更多作者，前線回饋，後方改進，周而復始。當然很多媒體在點擊以外，有各式各樣的執着，信念、堅持，都可能是可貴的，令人肅然起敬的，他未必有，如果有，都收得好埋，我從來看不出來，但每次聽他講他的網站運作，總忍不住有種感覺，在互聯網社交網站年代，未來會站得住腳的傳媒，大概會有這種模式的DNA。
宋漢生
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