憤怒的侍應

陳雲：星期二講道。為何香港會有憤怒的侍應、傲慢的司機？外媒也不時報導香港的angry waiters和arrogant taxi-drivers，究竟是為什麼？

我好少問問題，因為我是解答的人。如果連我都問問題，就無時間去解答了。

我童年的一九六〇和一九七〇年代，香港生活艱苦，社會充滿橫蠻暴力，但侍應大抵有禮，而且爽快，的士司機有蠱惑的，但古道熱腸的也有很多。現在香港生活富裕，低下層也有公屋和公共醫療，按道理應該是更加愉快工作和熱心服務的吧？怎會是變得憤怒和傲慢的呢？

我讀小學的時候，社會科的教科書有一課，是「非以役人，乃役於人」，意思是我們不要役使別人，而是受到別人的役使。這是民國初年的基督教義理入了中華（馬太福音20章28節）。但是，當年我們這群窮小孩讀這課書的時候，卻是心悅誠服的。為什麼呢？因為有對等關係，我受人役使，但我也役使別人，好公平嘛！當時社會階級差別不大，而且有錢人隱藏在港島半山區和九龍塘、太子道之類，只是在電視慈善籌款才見到他們出現，報紙的娛樂版也不會報導有錢人的奢華生活，只是報導高不可攀的明星。於是，妒忌心、仇恨心泯滅了，覺得社會很公平。

打工的呢，舖頭和公司可以見到老闆和掌櫃的（掌櫃這個詞大家忘記了沒有？舖頭的CFO啊），有事可以請教，得到解答和教導，有疑難可以即時商量解決。以前的舖頭是沒有這句喝罵客人的說話的：「這是公司的規矩！」「公司規定（你要掃二維碼）！」因為以前老闆就在身邊，令到伙計很有主見，可以話得事，有責任感的員工自然就會同顧客講道理，也顯出一點帶着爽快和不羈的香港特色禮貌。

現在？富豪生活情趣充斥媒體，財富以億元起跳，令貧民高不可攀，憤憤不平。店鋪變成大集團連鎖店，即使是單家獨店，老闆也不在店面，員工茫茫然，自然懶得理會，更不敢同客人講道理（萬一講輸了道理怎算？），於是只能一句「這是公司的規矩！」沒有第二句。

要解決這問題，首先要解釋得到。解釋得到香港如何死去，就死得瞑目。

至於如何解決，答案只有一個：我統治的時候。

沒有第二個答案。